Πολιτικές Καταλύματος
Σας καλωσορίζουμε στο FLORENA HOTEL.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και την εξασφάλιση μιας ευχάριστης διαμονής, παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε τις πολιτικές μας.
Ευχαριστούμε πολύ!
Άφιξη – Αναχώρηση
Check in : 14:00 Μ.Μ – 22:00 Μ.Μ.
Check out : 08:00 Π.Μ.-11:00 Π.Μ.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, εάν πρόκειται να φτάσετε αργά ή πολύ νωρίς, σας συμβουλεύουμε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων.
Πολιτική Πληρωμών
Οι επισκέπτες πρέπει να εξοφλήσουν κατά την άφιξή τους το υπόλοιπο λογαριασμού τους και κατά την αποχώρηση τους, πιθανές χρεώσεις από τη χρήση του mini bar και του room service.
Περίπτωση ‘No show’
Σε περίπτωση ‘no show’ ( μη άφιξης ) δεν επιστρέφεται η προκαταβολή και το δωμάτιο θεωρείται άμεσα διαθέσιμο.
Φόροι και επιπλέον χρεώσεις
Οι τιμές των δωματίων δεν περιλαμβάνουν το τέλος ανθεκτικότητας (1,50 € ανά διανυκτέρευση).
Πολιτική Ακύρωσης
Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την κράτηση σας, αυτό μπορεί να γίνει χωρίς χρέωση έως 21 ημέρες πριν την προβλεπόμενη άφιξη σας.
Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης σας πέραν αυτής της προθεσμίας, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
Αλλαγές στις ημερομηνίες κράτησης είναι εφικτές εντός του προαναφερόμενου χρονικού ορίου και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
Σε περίπτωση που η κράτηση σας είναι nonrefundable, το ποσό δεν επιστρέφεται.
Ωράριο Ρεσεψιόν:
Η ρεσεψιόν λειτουργεί καθημερινά 08:00.-23:00.
Πρωινό
Το πρωινό σερβίρεται καθημερινά από τις 08:00 – 10:30 στο χώρο πρωινού.
Χώροι Στάθμευσης
Το ξενοδοχείο διαθέτει ιδιόκτητο υπαίθριο χώρο στάθμευσης, όπισθεν του κεντρικού κτιρίου. Σε αυτό το χώρο υπάρχει θέση στάθμευσης για κάθε δωμάτιο . Απαγορεύεται αυστηρά η στάθμευση σε άλλους χώρους ή θέσεις εκτός αυτού που θα σας υποδειχθεί. Οι χώροι στάθμευσης μπροστά από την είσοδο του ξενοδοχείου, είναι αποκλειστικά για στάση κατά την άφιξη και την αναχώρηση σας, καθώς λειτουργεί και ως χώρος παραλαβής των προμηθειών μας. Σε περίπτωση στάθμευσης του αυτοκινήτου σας σε αυτό το σημείο, θα σας ζητηθεί να το μετακινήσετε. Επιπλέον το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που το αυτοκίνητό σας υποστεί φθορές κατά την παραλαβή προμηθειών ή σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση εφόσον είναι σταθμευμένο σε θέση άλλη πέραν αυτής που σας έχει διατεθεί.
Παιδιά
Δεν γίνεται να φιλοξενηθούν παιδιά κάτω των 3 ετών.
Κατοικίδια
Όσο και αν τα αγαπάμε τους μικρούς μας φίλους, δυστυχώς σκεπτόμενοι και τις ανάγκες των υπόλοιπων πελατών του ξενοδοχείου μας, δεν τα φιλοξενούμε.
Κάπνισμα
Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά στους εσωτερικούς χώρους του ξενοδοχείου. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί παράβαση του κανονισμού, το ξενοδοχείο θα χρεώσει τέλος καθαρισμού €250 στο λογαριασμό σας.
Συμπεριφορά Πελατών
Οι πελάτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανόνες του παρόντος εγχειριδίου.
Πραγματοποιώντας μια κράτηση, δηλώνετε πλήρη γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των πολιτικών του καταλύματος μας.
Οι πελάτες παρακαλούνται να φέρονται κόσμια και να κυκλοφορούν ευπρεπώς. Να μην δημιουργούν προβλήματα στην εύρυθμη λειτουργία του ξενοδοχείου και να σέβονται τις ώρες κοινής ησυχίας.
Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση ή να διακόψει τη φιλοξενία σε κάθε άτομο το οποίο δεν συμμορφώνεται με τους κανόνες του παρόντος και της κράτησης του. Σε αυτήν την περίπτωση, το ξενοδοχείο δεν υποχρεούται να καταβάλει καμία αποζημίωση.
Σε περίπτωση φθοράς δωματίου ή του εξοπλισμού, το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε χρέωση του ποσού της ζημίας που υπέστη.
Τιμαλφή
Το ξενοδοχείο μας σας παρέχει χρήση χρηματοκιβωτίου το οποίο βρίσκεται εντός του δωματίου, προκειμένου να φυλάξετε τα πολύτιμα αντικείμενα σας. Πέραν αυτού, το ξενοδοχείο ουδεμία ευθύνη φέρει για απώλεια ή κλοπή αντικειμένων.
Άτομα με Κινητικά Προβλήματα
Με σεβασμό προς τους πελάτες μας, σας ενημερώνουμε ότι στους χώρους του ξενοδοχείου υπάρχουν σκαλοπάτια και δεν υφίσταται ανελκυστήρας. Ως εκ τούτου το ξενοδοχείο μας δεν ενδείκνυται για άτομα με κινητικά προβλήματα.
Πραγματοποιώντας μια κράτηση, δηλώνετε πλήρη γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των πολιτικών του καταλύματος μας.